セラピストの開業物語

2人の女性がセラピストの開業…明暗を分けた理由とは?

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ステップ2.セラピストの集客ノウハウを学ぶ

独立・開業に必要な集客ノウハウの学び方と、セラピストだからこそ必要な理由についてまとめています。

セラピストの開業に必要な集客方法

セラピストとしての独立・開業を成功させたいなら、資格や技術だけでなく、事前に集客方法についても学んでおく必要があります。

開業後に集客について悩むセラピストの多くは、「顧客満足度を高めなければ」という意識から、新たな資格・技術の習得に時間と労力をかける傾向があります。

しかし、どんなに優れた資格や技術があっても、お客様は自動的に集まるワケではありません。どうしたら自分のサロンにお客様を呼び込めるのか、その方法を知る必要があるのです。

ここでは、セラピストに特化した開業セミナーを開いている「コンサルタントラボラトリー」の集客メソッドの一部をご紹介。以下のメソッドは無料セミナーで学ぶことができるため、ぜひ参考にしてください(無料オンラインセミナーの詳細はこちら)。

ポジショニング

セラピストとして開業を成功させるために、集客のノウハウの一つである「ポジショニング」について知っておきましょう。ポジショニングとは、「自分が何者で・誰に対して・何ができるのか」を明確にすること。セラピストならではのポジショニングの手順例は以下の通りです。

このとき、ポジショニングはお客様視点で考えるのがポイント。それを踏まえて大手サロンにはできない、個人サロンならではのオリジナリティーを明確に打ち出していきます。

例えば、個人サロンは設備の充実やメニューの豊富さ、スタッフの数など、大手サロンに劣ってしまう部分も。しかし、「特定の分野に特化できる」、「落ち着いたプライベート空間である」、「安い料金でサービスを提供できる」など、個人サロンならではの特徴から差別化を図ることができます。

また、ポジショニングを考えることで、経営戦略が定まり軸がブレなくなるため見込み客を効率よく集客する一手につながります。

情報発信

ポジショニングを固めたら、それを「情報発信」してPRしていきましょう。集客を行なう手段として「情報発信」はとても有用なツール。利用しない手はありません。

情報発信では、「自分が何者であるか」をツールを通して世の中に公開し、持っている「価値ある情報」を必要としている人に届けます。ツールとしてはブログやメルマガをはじめ、FacebookやTwitter、YouTubeなど。見込み客に認識してもらうことが大切です。

リアルタイムでのやりとりができるTwitterでは情報を発信するのを前提とし、発信する内容によって新規顧客を囲い込めます。知り合い同士のコミュニケーションツールとしてよく利用されるFacebookでは、リピート顧客の囲い込みができ、加えて既存顧客を介して新規顧客の獲得も図れます。

ただし、TwitterやFacebookの場合、リアルタイムでの状況が分かる反面投稿が流れてしまい、重要な記事は埋もれてしまいます。そういう場合はブログが有効的。サロンの情報だけでなく顧客に役立つ情報を発信してファンをつくり、サロンへの来店につなげていきます。ほかのSNSと連携させることで、ブログへのアクセスにつなげる導線を整えることも大切ですね。

情報発信を続けていくことで、新規見込み客の獲得や高評価を集め、セラピストとしての自分のブランドを確立していくことができますよ。

マーケティング

マーケティングとは、顧客になりそうな見込み客を集めて信頼関係を構築し、あなたが行なっているサービスやカウンセリングを「利用してみたい」と興味を持ってもらう状態にすること。マーケティングの知識やスキルを持たないままFacebookやブログなどで闇雲にサロンの集客を図ろうとしても、うまくはいきません。

そこで見込み客の集客や信頼関係を築くために有効的なのが、「面展開マーケティング」です。面展開マーケティングとは、ブログやメルマガ、Facebookといった媒体を、独立した「点」ではなく関連性を持たせて「面」でつなぎ、見込み客を集客したり信頼関係をつくったりするための方法です。

ここで重要なのがそれぞれのメディアを効果的につなぐこと。それを成功させる軸となるのがメールマガジンです。役に立つ情報を発信してメルマガ読者を増やすことは、マーケティングとして非常に効果的といえます。

Facebookやブログから見込み客にメルマガ登録を行なってもらったり、反対にメルマガ内でブログに発信した情報を公開したりと、さまざまな方面から読者の情報ニーズを満たすコンテンツを提供。そうすることでサロンの存在や情報を知ってもらい、見込み客との信頼関係を築いていきながら、見込み客がサービスを利用したくなるよう下地を作ることができます。

セラピスト開業するための無料オンラインセミナー・有料講座比較

「有料講座」は的確な指導を受けられるが費用は高い

セラピスト開業の有料講座を開催しているのは、成功を収めた個人経営者や企業団体などが主な媒体です。ボランティアの一環としてセミナーを行う経験者もいれば、数人の成功者が集まり経営ノウハウを商品として売っている媒体もあります。
経験者や成功者の話しは聞いておいて損はありませんが、ボランティアとして行っている場合でも30分のセミナーで数千円、有名な成功者のセミナーとなれば数十数万円を前払いで……なんてケースもあるのです。

開業前の出費は出来るだけ抑えておきたいもの。出した費用分の習得があるのかどうかも不安ですよね。独立開業するのも講座のお金を払うのもあなたです。
講座内容や主催者情報を確認して、不明な事は問い合わせるくらいの真剣さとやる気が必要でしょう。

中には、十数万円の講座と同じ内容のものを無料で行っているケースもあります。慎重に進めたいと考える方は、講座を申し込む前にこういったセミナーに参加してみるのも良いでしょう。

「スクール・大学」は資格取得ができるが費用と時間が必要

スクールや大学は、通信か通学かでかかる費用も時間も変わりますが、通信でも3ヶ月前後、通学だと長くて1年かかるところもあります。
費用は、通信スクールだと数万円からありますが、大学など通学が必要なスクールだと長くかかるので費用も大きくなり、20万円~30万円前後が相場となっています。

そもそも、スクールや大学はセラピストの養成や資格取得が主になっている場合が多く、独立開業や経営に特化した内容にはなっていません。
時間がかかってもセラピストとしての知識を習得したい、資格を取りたいと考える方には向いていますが、独立開業をメインに考えている場合は、その部分に絞られた内容の講座などでいち早くノウハウを習得するのがおすすめです。

費用も時間もかからない「無料オンラインセミナー」

セラピスト開業における利益を生み出すためのノウハウを習得できる無料のセラピスト特化型オンラインセミナーは、会場へ出かけることなく、ネット環境があれば誰でもどこからでも参加可能です。無駄なく必要な情報を習得できるので、時間の短縮にも繋がります。

たとえば、「コンサルタントラボラトリー」の無料オンラインセミナーは、サロン経営やセラピーのスペシャリストが集結して作られた11ステップの基本講座を学ぶことができます。

セラピストの商品や売りは、あなた自身。サロン経営は、聞こえは良いですが、お客さんがいなければ収入は1円も入ってこない厳しい世界です。
セラピストとしての知識や経験はもちろん、「独立」「開業「経営」のノウハウも必須と言えるでしょう。
「セラピストの素質は十分あるのに、経営がうまくいかず続かなかった」という経営者は少なくありません。

見切り発車で経営をスタートさせてからそれに気付くか、最初から知識を習得してマイナス経営を未然に防ぐか。
その知識が無料で手に入れられるのですから、考える間もなく後者を選ぶ人がほとんどでしょう。遠回りしない店舗経営を目指すのでしたら、この無料オンラインセミナーを受けることをおすすめします。

現在、他のスクールや有料講座を考えている方も、事前の準備として、もしくは他と併用して参加してみると良いでしょう。

2人のセラピスト開業物語…
その結末は?

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